Lue maksukäytäntömme huolellisesti, jotta tiedät, mitkä ehdot koskevat verkkosivustomme kautta tehtyjä maksuja. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Hyväksytyt maksutavat

Hyväksymme tällä hetkellä seuraavat maksutavat:

• Kortti (Visa, Mastercard, American Express) Stripen kautta
• Klarna (Stripen kautta)
• Maakohtaiset maksutavat Stripen kautta maasta riippuen, esimerkiksi iDEAL, Bancontact, EPS ja Przelewy24
• Tilisiirto

Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla.

Maksujen turvallisuus

Maksusi turvallisuus on meille ensisijaisen tärkeää. Käytämme alan standardien mukaisia salaustekniikoita varmistaaksemme, että henkilö- ja taloustietosi ovat turvassa kassaprosessin aikana. Emme koskaan tallenna korttitietojasi, vaan maksun välittää maksupalveluntarjoajamme Stripe turvallisesti salattuna. Stripe on sertifioitu PCI DSS Level 1 -tasolle, joka on korttimaksualan korkein turvallisuustaso.

Maksujen käsittely

Kortti-, Klarna- ja muut Stripen kautta tehdyt maksut käsitellään välittömästi oston yhteydessä.

Tilisiirtoa käytettäessä saat maksutiedot tilausvahvistuksen yhteydessä, ja tilaus lähetetään, kun maksu on vastaanotettu.

Kun maksusi on käsitelty, saat vahvistuksen sähköpostitse tilauksesi tiedoin.

Valuutta ja arvonlisävero

Hinnat näytetään ja veloitetaan sen maan verkkosivuston valuutassa, jolla asioit – swehealth.fi-sivustolla euroina (EUR).

Hinnat näytetään oletuksena ilman arvonlisäveroa, ja arvonlisäverollinen hinta näkyy tuotesivulla sen vieressä. Voit vaihtaa näkymää tuotesivun ”Sis. alv” -valinnalla. Suomeen toimitettaviin tilauksiin lisätään kassalla Suomen arvonlisävero (25,5 %) yksityisasiakkaille ja yrityksille, joilla ei ole voimassa olevaa arvonlisäverotunnistetta. Yritysasiakkaat, jotka antavat voimassa olevan EU-arvonlisäverotunnisteen (ALV-numeron), laskutetaan ilman arvonlisäveroa käännetyn verovelvollisuuden mukaisesti. Lopullinen hinta arvonlisäveroineen näytetään aina kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Epäonnistuneet maksut

Jos maksusi hylätään tai epäonnistuu:

Tarkista, että kortti- tai maksutietosi on syötetty oikein.

Ota yhteyttä pankkiisi tai maksupalveluntarjoajaasi saadaksesi lisätietoja.

Jatkuuko ongelma? Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme.

Hyvitykset ja erimielisyydet

Tietoja hyvityksistä, vaihdoista ja erimielisyyksistä löydät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.