Usein kysytyt kysymykset

Voit tilata helposti suoraan verkkokaupastamme. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin, siirry kassalle, täytä tietosi ja valitse maksuvaihtoehto.

Kun tilaus on valmis, tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Kyllä. Kun tilauksesi on rekisteröity, tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse.

Tarkista, että tilausvahvistuksen tiedot ovat oikein. Jos et löydä viestiä, suosittelemme tarkistamaan myös roskapostikansiosi.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen.

Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voimme yleensä auttaa sinua. Jos tilaus on jo lähetetty, sovelletaan normaalit palautus- ja peruutusehtomme.

Lue Palautukset ja hyvitykset

Swehealth tarjoaa turvallisia maksuvaihtoehtoja, kuten Klarnan, korttimaksun ja pankkisiirron.

Tilauksellesi käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot näkyvät kassalla ennen ostoksen suorittamista.

Lue maksukäytäntömme

Kyllä. Klarna on saatavilla maksuvaihtoehtona Swehealthilla. Klarnan kautta saatavilla olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla ja voivat vaihdella tilauksen ja asiakkaan mukaan.

Varastossa olevien tuotteiden normaali toimitusaika on noin 4–8 arkipäivää.

Joillakin suuremmilla tuotteilla ja mittatilaustyönä valmistetuilla tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika. Ajankohtaiset toimitusajat on ilmoitettu kunkin tuotteen sivulla.

Lue toimituskäytäntömme

Toimituskulut lasketaan tuotteen koon, painon ja toimitusosoitteen kaltaisten tekijöiden perusteella.

Käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot ja nykyiset toimituskulut näkyvät tilauksen yhteydessä.

Kyllä. Swehealth toimittaa asiakkaille kaikkiin EU-maihin, mutta ei EU:n ulkopuolelle.

Toimitamme yksityishenkilöille, yrityksille ja organisaatioille.

Kun seuranta on saatavilla, saat tietoja kuljetusliikkeeltä tilauksen lähettämisen jälkeen.

Kuljetusliikkeestä riippuen tiedot voidaan lähettää sähköpostitse tai tekstiviestitse.

Tarkista ensin kuljetusliikkeeltä saamasi seurantatiedot.

Jos määritetty toimitusaika on umpeutunut, voit ottaa meihin yhteyttä. Anna tilausnumerosi, jotta voimme tarkistaa toimituksen nopeammin.

Tarkista pakkaus ja tuote heti toimituksen saatuaan.

Jos pakkaus tai tuote on vaurioitunut, sinun tulee valokuvata pakkaus ennen sen avaamista. Ota myös selkeitä kuvia tuotteesta ja mahdollisista vaurioista.

Ota sitten meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja anna tilausnumerosi ja liitä mukaan kuvat.

Kuluttajana sinulla on yleensä 14 päivän peruutusoikeus verkko-ostoksissa.

On tilanteita, joissa voi olla poikkeuksia. Täydelliset tiedot peruutusoikeuksista, palautuksista ja hyvityksistä löytyvät palautuskäytännöstämme.

Lue Palautukset ja hyvitykset

Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista, jotta saat oikeat palautustiedot ja -ohjeet.

Tuote tulee pakata hyvin ennen kuljetusta. Säilytä siksi alkuperäinen pakkaus, pakkaukset ja lisävarusteet, kunnes päätät pitää tuotteen.

Peruuttamisoikeutta käyttäessään asiakas on yleensä vastuussa palautuskuluista.

Hyväksytyn valituksen tapauksessa voidaan soveltaa muita ehtoja.

Lue täydelliset palautusehdot

Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, se käsitellään palautusehtojemme mukaisesti.

Hyväksytyt hyvitykset tehdään yleensä samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa, ellei toisin ole sovittu. sovittu.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoita tilausnumerosi ja minkä tuotteen olet vastaanottanut.

Liitä mukaan kuvia tuotteesta ja pakkauksesta. Tämä auttaa meitä käsittelemään asian nopeammin.

Kyllä. Verkkokaupan tuotteet ovat uusia, ellei kyseisellä tuotesivulla ole toisin selvästi mainittu.

Swehealth tarjoaa kaikille tuotteilleen 1 vuoden takuun, ellei toisin mainita, ja 3 vuoden valitusoikeuden ARN:n ohjeiden mukaisesti.

Mahdollinen takuu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana.

Lue ostoehtomme

Monille tuotteillemme voi olla saatavilla varaosia ja lisävarusteita.

Ota meihin yhteyttä ja kerro tuotteen nimi, malli ja mieluiten tilausnumero, niin autamme sinua tarkistamaan asian. mitä on saatavilla.

Kyllä. Jos olet epävarma siitä, mikä tuote sopii sinulle, voit ottaa meihin yhteyttä.

Kerro meille, minkä tyyppistä tuotetta etsit, mihin sitä käytetään ja mitkä toiminnot ovat sinulle tärkeitä.

Kyllä. Yritykset voivat tilata suoraan verkkokaupan kautta.

Swehealth tarjoaa laitteita ja tuotteita salongeille, kylpylöille, hieronta-, kauneus-, hyvinvointi- ja muille ammattimaisille yrityksille.

Kyllä. Otamme vastaan tilauksia yrityksiltä ja erityyppisiltä organisaatioilta.

Ota meihin yhteyttä, jos tilaus vaatii erityisiä laskutietoja tai muita tietoja.

Kyllä. Suurempien ostosten tai useiden tuotteiden tilausten yhteydessä voit ottaa meihin yhteyttä tarjouksen saamiseksi.

Ilmoita, mistä tuotteista olet kiinnostunut ja haluamasi määrä, niin autamme sinua lisää.

Ei. Voit tehdä ostoksen luomatta asiakastiliä.

Puhelin: +46737748390, arkisin klo 8–17 (Ruotsin aikaa).

Sähköposti: info@swehealth.fi – vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa.