Swehealthin henkilötietojen käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä on:

SweHealth Worldwide AB
Yritystunnus (org.nr): 556808-5079
ALV-numero: SE556808507901
Magasinsgatan 17
903 27 Uumaja
Ruotsi

Sähköposti: info@swehealth.fi
Puhelin: +46 73 774 83 90

Käsittelemämme tiedot riippuvat siitä, miten käytät sivustoa ja mitä palveluita käytät.

Voimme käsitellä muun muassa seuraavia tietoja:

• Nimi
• Laskutus- ja toimitusosoite
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Maksuihin liittyvät tiedot
• Yrityksen nimi ja yritystunnus yritysostoissa
• Tilaushistoria
• Viestintä asiakaspalvelun kanssa
• IP-osoite
• Selain- ja laitetiedot
• Tiedot sivuston käytöstä

Pyrimme keräämään vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen kyseistä käyttötarkoitusta varten.

Käsittelemme henkilötietoja voidaksemme harjoittaa liiketoimintaamme ja tarjota palveluitamme.

Käsittelemme tietoja esimerkiksi, jotta voimme:

• käsitellä ja hallinnoida tilauksia
• toteuttaa maksut
• toimittaa tilatut tuotteet
• lähettää tietoja tilauksista ja toimituksista
• vastata kysymyksiin ja hoitaa asiakaspalvelua
• käsitellä palautuksia ja virheilmoituksia
• täyttää lakisääteiset velvoitteemme
• ehkäistä petoksia ja väärinkäytöksiä
• parantaa sivuston toimintaa ja käyttökokemusta
• laatia tilastoja ja analyyseja
• markkinoida tuotteita ja palveluita, kun siihen on sovellettava oikeusperuste.

Käsittelemme henkilötietoja vain, kun siihen on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukainen oikeusperuste.

Käsittelystä riippuen oikeusperuste voi olla:

• Sopimuksen täytäntöönpano, esimerkiksi tilauksen käsittely ja tuotteen toimittaminen.
• Lakisääteinen velvoite, esimerkiksi kun tiedot on säilytettävä kirjanpitolainsäädännön mukaisesti.
• Oikeutettu etu, esimerkiksi tietoturva, petosten ehkäisy ja sivustomme tietty kehittäminen.
• Suostumus, kun käsittely edellyttää suostumusta, esimerkiksi tietyt evästeet tai markkinointi.

Jos käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi.

Maksujen toteuttamiseksi tarpeellisia henkilötietoja voidaan jakaa maksupalveluntarjoajiemme kanssa.

Swehealth käyttää seuraavia maksupalveluita:

• Stripe (korttimaksut ja maakohtaiset maksutavat)
• Klarna
• Tilisiirto

Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla.

Maksupalveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Lue maksukäytäntömme

Tilauksesi toimittamiseksi voimme jakaa tarpeellisia tietoja kuljetusliikkeille ja logistiikkakumppaneille.

Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi nimi, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja muut toimitukseen tarvittavat tiedot.

Käytettävä kuljetusliike riippuu tilauksesta, tuotteen koosta ja toimitusosoitteesta.

Lue toimituskäytäntömme

Käytämme palveluita esimerkiksi sivuston analytiikkaan, tilastointiin, mainontaan ja markkinoinnin mittaamiseen.

Evästevalinnoistasi riippuen nämä palvelut voivat käsitellä tietoja sivuston käytöstä.

Käytettäviä palveluita ovat esimerkiksi:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Meta
• Microsoft Advertising
• Microsoft Clarity
• Pinterest
• TradeDoubler, Addrevenue, Partner-ads

Se, mitkä palvelut todella aktivoidaan, voi riippua evästeasetuksistasi.

Lue lisää evästeistä

Swehealth käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita sivuston toiminnan varmistamiseen, tilastointiin ja analytiikkaan sekä markkinointiin silloin, kun se on sallittua.

Välttämättömiä evästeitä tarvitaan esimerkiksi ostoskoria, kassaa ja muita perustoimintoja varten.

Muita evästeitä käytetään sivuston evästeasetuksissa tekemiesi valintojen mukaisesti.

Lue evästeitä koskevat tietomme

Uutiskirje: Jos tilaat uutiskirjeemme, esimerkiksi ensimmäisen ostoksen alennustarjouksen yhteydessä, käsittelemme nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja – jos haluat ilmoittaa sen – syntymäpäivääsi. Syntymäpäivää käytetään, jotta voimme lähettää sinulle tervehdyksen tai tarjouksen syntymäpäivänäsi. Käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa jokaisessa viestissä olevan linkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä. Viestit lähetetään sähköpostipalvelumme Brevon (Sendinblue SAS, Ranska) kautta, joka käsittelee tietoja lukuumme.

Alennuskoodit: Jotta tervetuloalennusta voidaan käyttää vain kerran asiakasta kohden, tallennamme tiedon siitä, mihin sähköpostiosoitteeseen koodi on lähetetty ja onko se käytetty. Käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme estää väärinkäytöksiä.

Muistutus keskeneräisestä ostoksesta: Jos olet aloittanut ostoksen ja antanut sähköpostiosoitteesi kassalla mutta et ole viimeistellyt ostosta, voimme lähettää sinulle muistutuksen ostoskoristasi. Käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme auttaa sinua viimeistelemään ostoksesi. Voit milloin tahansa kieltäytyä tällaisista muistutuksista vastaamalla sähköpostiviestiin tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen info@swehealth.fi.

Käytämme palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja lukuumme (henkilötietojen käsittelijät), esimerkiksi verkkokaupan palvelintilaan ja ylläpitoon, sähköpostiin ja uutiskirjeisiin (Brevo), kirjanpitoon sekä sivuston tietoturvaan ja suorituskykyyn (Cloudflare). Palveluntarjoajat saavat käsitellä tietoja vain ohjeidemme mukaisesti, ja käsittelystä on sovittu kanssamme tehdyillä sopimuksilla.

Tietoja luovutetaan myös maksupalveluntarjoajille, kuljetusliikkeille ja mainosalustoille tässä käytännössä kuvatulla tavalla sekä viranomaisille, kun laki meitä siihen velvoittaa.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin, tai niin kauan kuin laki velvoittaa meitä säilyttämään ne.

Esimerkiksi:

• Kirjanpitoaineisto, kuten kuitit ja laskut, säilytetään Ruotsin kirjanpitolain (bokföringslagen) mukaisesti seitsemän vuotta sen kalenterivuoden päättymisestä, jona tilikausi päättyi.
• Tilaustiedot säilytetään enintään kolme vuotta oston jälkeen virheilmoitusten ja takuuasioiden käsittelemiseksi.
• Uutiskirjeen tiedot säilytetään, kunnes peruutat tilauksen. Keskeneräisten ostosten tiedot säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan muistutuksen lähettämiseen ja mahdollisten kysymysten käsittelyyn.
• Asiakaspalveluasiat voidaan säilyttää niin kauan kuin tietoja tarvitaan asian käsittelyyn ja seurantaan.
• Markkinointitietoja säilytetään niin kauan kuin käsittelylle on oikeusperuste.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan menettelytapojemme ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen.

Tilanteesta riippuen sinulla voi olla oikeus:

• saada tietää, mitä henkilötietojasi käsittelemme
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
• pyytää tietojen poistamista, kun edellytykset täyttyvät
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa tiettyä käsittelyä
• pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen, kun se on mahdollista
• peruuttaa antamasi suostumus.

Jotkin oikeudet voivat olla rajoitettuja, jos meidän on säilytettävä tai käsiteltävä tietoja lakisääteisten velvoitteiden vuoksi.

Ota meihin yhteyttä, jos haluat käyttää oikeuksiasi.

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi.

Toimenpiteillä pyritään vähentämään muun muassa luvattoman pääsyn, tietojen katoamisen, muuttamisen, väärinkäytön tai lainvastaisen käsittelyn riskiä.

Kehitämme jatkuvasti sivustomme ja järjestelmiemme tietoturvaa.

Jotkin palveluntarjoajistamme voivat käsitellä henkilötietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella.

Tällainen siirto tehdään aina sallitun siirtoperusteen nojalla ja asianmukaisin suojatoimin sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Siirtoperuste voi olla esimerkiksi Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys (Data Privacy Framework), tai komission vakiosopimuslausekkeet.

Jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY). Sinulla on myös oikeus tehdä valitus oman EU-maasi valvontaviranomaiselle – Suomessa tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

Voit myös ottaa ensin yhteyttä meihin, jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa henkilötietojesi käsittelystä.

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Uusin versio on aina julkaistuna tällä sivulla.